Na MDT PVC, nosso objetivo é que sua compra seja transparente do início ao fim, incluindo o processo de entrega. Nossos produtos (boxes, portas, forros) são de grande formato e peso, e exigem um transporte especializado para garantir que cheguem em perfeito estado.
Por favor, leia atentamente como funciona nosso processo de envio.
1. Cálculo do Frete
O custo do frete é por conta do comprador e calculado automaticamente em nossa loja.
Você pode consultar o valor do frete diretamente na página do produto (antes de adicionar ao carrinho) ou no checkout. O cálculo é feito com base no peso, dimensões do produto e no CEP de destino, e já inclui as tabelas de nossas transportadoras parceiras.
2. Transportadoras
Devido às dimensões e ao peso dos nossos produtos (fora dos padrões dos Correios), todos os nossos envios são feitos exclusivamente por transportadoras especializadas.
Isso garante o manuseio correto de itens de grande volume e a segurança da sua mercadoria.
3. Prazos de Entrega
O prazo de entrega é a soma do nosso Prazo de Processamento + o Prazo da Transportadora.
Processamento: Pedimos 1 dia útil após a confirmação do pagamento para processar, separar, faturar e despachar seu pedido.
Transportadora: O prazo de entrega da transportadora varia conforme o CEP de destino e será informado no momento do cálculo do frete.
Você receberá o código de rastreio por e-mail assim que o pedido for despachado.
4. Retire Grátis em São Paulo (Capital)
Oferecemos a opção de RETIRADA GRATUITA para clientes que estiverem em São Paulo / SP (Capital) ou que desejarem retirar.
Condição: A retirada é agendada e fica disponível 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
Como funciona: No checkout, selecione a opção "Retirar na Fábrica" (ou "Retirada Gratuita").
Local de Retirada: A retirada é feita diretamente no centro de expedição da fábrica da TWB.
Endereço de Retirada:
Rua Bernardo Wrona, 280, Bairro do Limão, São Paulo/SP.
Importante: Aguarde nosso e-mail de confirmação informando que o pedido está "Pronto para Retirada" antes de se dirigir ao local.
5. Observações Importantes
Responsabilidade do Cliente: É fundamental que o endereço de entrega seja preenchido corretamente. Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou destinatário ausente, um novo frete (pago pelo cliente) será cobrado para o reenvio.
Recebimento: Ao receber seu produto, verifique a embalagem no ato da entrega. Se houver qualquer avaria, recuse o recebimento (conforme nossa Política de Trocas).
